Notre politique est d’une durée de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange malheureusement.


Si, en semaine, vous changez d'avis dans les 24h de votre commande, nous vous remboursons directement.

Nous traitons les commandes uniquement 24h après qu'elles aient été passées afin de pouvoir modifier les erreurs et changements d'avis des clients. Après ce délai passé, si la commande a été traitée, nous ne pourrons plus vous rembourser dans le cadre d'un changement d'avis avant que le produit ne soit livré, réceptionné et retourné à l’adresse communiqué.

Pour bénéficier d’un retour sur votre commande, votre article doit absolument être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine afin d’être renvoyé à vos frais à l'adresse que nous vous communiquerons.

Il y a plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas de retour sur les produits à usage intime ou sanitaire. Les cartes cadeaux sont aussi des articles qui ne peuvent pas être retournés.

Afin d’effectuer un retour, nous allons vérifier qu'il s'agisse bien de votre commande via votre numéro de commande et/ou toute information utilisée lorsque vous avez passé votre passage de commande. Cela sera certainement votre adresse email.

Afin que votre retour soit validé, il existe deux possibilités. Nous accusons réception du colis à l'adresse de retour que nous vous avons communiquée ou vous nous faites parvenir via scan ou photo une preuve que le retour a été effectué à l'adresse communiquée. Dans le premier cas, l’envoi ne devra pas être envoyé à l'adresse du fabricant. Dans le second cas, un reçu postal ou un ticket d'envoi pourront être acceptés.

Il se peut que nous vous demandions de patienter bonne réception plutôt que de nous envoyer une preuve que le retour a été effectué. Car dans le cadre d'une demande de remboursement, une inspection du colis peut s'avérer nécessaire. Cette inspection prendra place avant que nous procédions au remboursement dans le cas où il y a remboursement.

Si vous recevez un article et que vous dites que cet article est en mauvais état et que vous souhaitez un remboursement mais que vous refusez d'envoyer une photo de l'article que vous avez reçu, il vous sera évidemment demandé d'envoyer l'article à une adresse spécifique afin que l’article de votre commande puisse être inspecté.

Une fois le colis sera réceptionné, ce n'est qu'après inspection que le remboursement sera effectué (ou pas). En effet, après inspection nous pouvons nous rendre compte que l'article est en bon état. Et nous vous en ferons part via une photo et/ou vidéo et dans ce cas, nous refuserons le remboursement.

Cela peut paraître excessif comme procédure. Cependant, certaines personnes se sont montrées malhonnêtes et sur base d'expérience passée, nous ne pouvons plus croire sur parole nos interlocuteurs. Nous en sommes désolés et sachez que nous faisons en sorte de faire au mieux pour chaque cas de retour et pour chaque demande de remboursement.

Dans le cas de remboursement, quand nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous allons ensuite informer aussi de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.


Si votre demande de remboursement est approuvée, elle sera traitée et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode originale de paiement sous un certain délai. Ce délai ne dépend pas de nous. Et nous vous notifierons dès que la procédure de remboursement sera lancée de notre côté.

Si le remboursement est en retard ou absent, consultez votre compte bancaire en premier lieu. Contactez seulement ensuite l’entité émettrice de votre carte de crédit. En effet, un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché est possible.


Par la suite, contactez votre banque. En effet, un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Après ces deux étapes, dans le cas où vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez envoyer un email à info@1001-brosses.com. L’équipe du service client vous demandera si vous avez effectué les deux étapes. Si c’est le cas, l’équipe du service client va faire vérifier dans la base données.

Nous sommes désolés de demander ces étapes mais nous voulons fournir le maximum d'attention à vos demandes. Et nous perdons beaucoup de temps lorsque la demande n'est pas précédée de certaines étapes. Nous souhaitons allouer un maximum d'attention fourni aux demandes reçues.

Dans le cas d’articles soldés, si remboursement il y a, le remboursement sera effectué sur le prix de l’article soldé et donc payé par le client et non au prix en période normal.


Dans le cadre d’échanges, nous remplaçons un article uniquement dans le cas où s’il est défectueux ou endommagé. Si c'est ce cas, vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à 
info@1001-brosses.com.


Dans le cadre de cadeaux, l’article que vous souhaitez retourné, s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Encore une fois, ce n’est seulement lorsque que nous aurons reçu l’article, un chèque-cadeau vous sera envoyé par email.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement à l’acheteur du cadeau et ce dernier saura que vous avez retourné l’article.

Pour les retours, il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition. Ces coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai pour recevoir votre produit échangé peut évidemment varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur égale à 30€ ou plus, envisagez d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou d’assurer la livraison. En effet, nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Nos Brosses à Cheveux

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Cette brosse soufflante rotative cheveux courts est équipée d'une tête interchangeable qui assure le lissage et le bouclage des cheveux courts. Les deux sens de rotation de la brosse permettent d'obtenir des boucles vers l'intérieur ou l'extérieur. - Bénéfices : Sèche les cheveux rapidement Démêle les cheveux délicatement sans les irriter Lisse les cheveux en leur rendant doux et soyeux Boucle les cheveux tout en leur donnant du volume Permet d'avoir des cheveux doux et revitalisés Élimine les frisottis et l'électricité statique des cheveux - Caractéristiques : Matériau : ABS Conception ergonomique pour un meilleur maintient et confort 3 vitesses et 3 réglages de température Tension: 220-240V Fréquence: 50/60Hz Puissance: 1000W Longueur du cordon: 1,70 m, rotation à 360 degrés Parfait pour les cheveux courts Conception anti-statique Facile à entretenir Taille :  38,5 x 6 cm   Pour un choix plus large, vous pouvez aussi découvrir l'ensemble de notre collection de brosses soufflantes. Pour tous les autres types de brosses, découvrez notre collection brosses à cheveux.  NOTE : Cette brosse soufflante rotative cheveux courts, d'une puissance de 1000w, permet de sécher les cheveux, de les lisser ou de les boucler rapidement et sans effort. Une solution très pratique dans la vie quotidienne!
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Cette brosse soufflante rotative 1200w est l'outil de coiffure dont vous avez besoin si vous avez des cheveux épais et résistants, difficiles à dompter. La combinaison de sa puissance et de l'air chaud libéré par la tuyère de température assurera votre beauté au quotidien. - Bénéfices : Sèche les cheveux rapidement Démêle les cheveux délicatement sans les irriter Lisse les cheveux en leur rendant doux et soyeux Boucle les cheveux tout en leur donnant du volume Permet d'avoir des cheveux doux et revitalisés Élimine les frisottis et l'électricité statique des cheveux Masse le cuir chevelu et stimule la croissance des cheveux   - Caractéristiques : Matériau : ABS Conception ergonomique pour un meilleur maintient et confort 2 têtes interchangeables 3 niveaux de température Tension: 110-220V Fréquence: 50/60Hz Puissance: 1200W Longueur du cordon: 1,8 m Parfait pour tous les cheveux épais et résistants Conception anti-statique Facile à entretenir   Pour un choix plus large, vous pouvez aussi découvrir l'ensemble de notre collection de brosses soufflantes. Pour tous les autres types de brosses, découvrez notre collection brosses à cheveux. NOTE : Faites-vous belle et changez de look sans devoir aller au salon de coiffure. Optez pour cette brosse soufflante rotative 1200w. Elle garantit la réduction des dégâts des cheveux, les nourrit et améliore sa brillance.
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La brosse chauffante a pile garantit également un résultat satisfaisant comme les brosses chauffantes électriques. Elle est surtout utile pour assurer le lissage des cheveux fins et courts durant le voyage. - Bénéfices : Démêle les cheveux délicatement sans les irriter Lisse les cheveux rapidement en leur rendant doux et soyeux Permet d'avoir des cheveux doux et revitalisés Élimine les frisottis et l'électricité statique des cheveux Masse le cuir chevelu et stimule la pousse des cheveux - Caractéristiques : Matériau : ABS Conception ergonomique pour un meilleur maintient et confort 2 vitesses Température min 80 ℃ et max 180 ℃ Tension: 110V Puissance: 25W Alimentation: 2 piles Parfait pour les cheveux fins et courts Conception anti-statique Facile à entretenir Taille: 21,5 x 4,6 cm   Pour un choix plus large, vous pouvez aussi découvrir l'ensemble de notre collection de brosses chauffantes. Pour tous les autres types de brosses, découvrez notre collection brosses à cheveux. NOTE : A part sa fonction de brosse lissante, cette brosse chauffante a pile est aussi très efficace pour masser le cuir chevelu. Elle permet de se relaxer après une journée stressante.
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Si vous partez souvent en voyage et que vous avez besoin d'une brosse pour réaliser de superbe brushing, cette mini brosse chauffante est faite pour vous. Elle fera votre bonheur durant vos déplacements. - Bénéfices : Sèche rapidement et démêle les cheveux sans les irriter Lisse les cheveux en leur rendant doux et soyeux Permet d'avoir des cheveux doux et revitalisés Élimine les frisottis et l'électricité statique des cheveux Masse le cuir chevelu et stimule la pousse des cheveux - Caractéristiques : Matériau : Plastique Revêtement en céramique tourmaline Conception ergonomique pour un meilleur maintient et confort Température min 80 ℃ et max 230 ℃ Tension: 220V Fréquence: 50/60Hz Puissance: 20W Longueur du cordon: 1,5 m, rotation à 360 degrés Parfait pour tous types de cheveux Conception anti-statique Facile à entretenir Taille: 18 x 4 cm   Pour un choix plus large, vous pouvez aussi découvrir l'ensemble de notre collection de brosses chauffantes. Pour tous les autres types de brosses, découvrez notre collection brosses à cheveux. NOTE : Vous pouvez utiliser la mini brosse chauffante sur des cheveux secs et humides. Elle est très pratique et facile à utiliser.

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